Resi e Rimborsi

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i clienti che acquistano come consumatori privati (ovvero persone fisiche che acquistano per uso personale e non per scopi professionali o commerciali, senza indicare Partita IVA) hanno la possibilità di recedere dall’acquisto entro i termini di legge, senza penali e senza dover fornire motivazioni, salvo quanto specificato nei punti successivi.

Condizioni per il Reso

• Il recesso può essere esercitato solo per il prodotto nella sua interezza: non è ammesso il reso parziale di un ordine o di singoli componenti.

• L’articolo deve essere integro, non utilizzato e conservato nella confezione originale completa di tutti gli accessori, documenti e imballaggi interni.

• Per evitare danni all’imballo originale, consigliamo di inserire la confezione in una seconda scatola prima della spedizione di reso.

• Non applicare etichette, nastro adesivo o scritte direttamente sulla confezione originale.

Spedizione del Reso

• La spedizione verso il nostro magazzino è a carico e sotto la responsabilità del cliente fino al ricevimento da parte nostra.

• In caso di danneggiamento durante il trasporto, informeremo il cliente per consentire l’apertura di una pratica di reclamo presso il corriere utilizzato e l’eventuale richiesta di rimborso.

• In tale situazione, la richiesta di recesso sarà annullata e il prodotto sarà messo a disposizione per il ritiro da parte del cliente.

• CardsMania.net non risponde per smarrimenti, furti o danneggiamenti occorsi durante la spedizione di reso se il pacco non è assicurato.

Tempistiche di Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dalla data di ricezione del reso presso il nostro magazzino.
I tempi possono variare in base alle procedure bancarie e al metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.

Procedura per il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario:

1. Inviare una richiesta via e-mail a info@cardsmania.net indicando il numero d’ordine, il motivo del reso e, se richiesto, le coordinate bancarie per l’eventuale rimborso.

2. Attendere la nostra conferma e le istruzioni per la spedizione del prodotto.

3. Restituire il prodotto all’indirizzo che verrà comunicato via e-mail, a proprie spese.